Niniejsze Zasady anulowania wyjaśniają sposób obsługi anulowania zamówień w Antiguedades Alcubilla.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@antiguedadesalcubilla.com. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, zakupu, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu i zapakowaniu zamówienia, przekazaniu go przewoźnikowi, zarezerwowaniu transportu, rozpoczęciu produkcji lub zakupu albo wysłaniu zamówienia anulowanie może nie być już możliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji po dostawie.
3. Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie
Anulowanie produktów wykonanych na zamówienie, spersonalizowanych lub produkowanych na zamówienie może nie być możliwe po rozpoczęciu produkcji, zakupu, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.
Jeśli produkt wykonany na zamówienie lub spersonalizowany kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w przewidywanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać zaktualizowane informacje.
Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zaakceptować opóźnienie albo anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki na podany adres albo przepisy prawa lub regulacje uniemożliwiają realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.
6. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Antiguedades Alcubilla
Telefon: +34 636 83 32 10
E-mail: info@antiguedadesalcubilla.com
Adres: Calle D, C. B, Naves 11, y 13, 42005 Las Casas Soria, Spain
Godziny obsługi: Poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00 (CET)